Politique de confidentialité

🇫🇷🇧🇪🇨🇭 Politique de Confidentialité – Eryno

Dernière mise à jour : 14 juillet 2025

Article 1 – Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Eryno sur :

la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées,
les droits dont ils disposent concernant ces données,
l'identité du responsable du traitement des données,
les destinataires des données,
la politique relative aux cookies.

Les données personnelles désignent toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne (par exemple : nom, prénom, âge, adresse, adresse e-mail, géolocalisation, adresse IP, etc. — liste non exhaustive).

La présente Politique de Confidentialité complète les Mentions Légales ainsi que les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site : 👉 https://www.erynoint.com

Article 2 – Base légale du traitement des données

Conformément à l'article 5 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), ainsi qu'à la Loi Informatique et Libertés (France), à la Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), les données personnelles sont :

traitées de manière licite, loyale et transparente,
collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes,
adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire,
exactes et tenues à jour si nécessaire,
conservées pendant une durée limitée,
protégées contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Le traitement est licite si au moins l'une des conditions suivantes est remplie :

consentement explicite de l'utilisateur,
exécution d'un contrat,
obligation légale,
protection des intérêts vitaux,
mission d'intérêt public,
intérêt légitime, à condition qu'il ne porte pas atteinte de manière disproportionnée aux droits et libertés fondamentaux de l'utilisateur.

Article 3 – Données collectées et traitées

3.1 Données collectées

Les données personnelles collectées par Eryno peuvent notamment comprendre :

nom et prénom,
adresse e-mail,
adresse postale,
numéro de téléphone,
historique des commandes,
adresse IP,
données de navigation.

Finalités du traitement :

gestion et traitement des commandes,
service client et support,
envoi d'informations commerciales et promotionnelles,
amélioration de l'expérience utilisateur,
analyses statistiques et évaluation des performances du site.

3.2 Modes de collecte des données

Certaines données sont collectées automatiquement lors de la visite du site, telles que :

adresse IP,
type de navigateur,
pages visitées,
durée de la session.

D'autres données sont collectées lorsque l'utilisateur :

crée un compte,
passe une commande,
s'inscrit à la newsletter,
utilise le formulaire de contact.

Durée de conservation : Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction, sauf obligation légale ou litige en cours nécessitant une conservation plus longue.

3.3 Hébergement des données

Le site Eryno est hébergé par :

Shopify Inc. 151 O'Connor Street, Ground Floor Ottawa, ON K2P 2L8 – Canada

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés conformes aux exigences du RGPD. Pour les utilisateurs européens, les transferts de données hors de l'Espace Économique Européen sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

🔗 Plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

3.4 Transmission des données à des tiers

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

Paiements : Stripe, PayPal
Livraison : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, bpost (Belgique), La Poste Suisse
Marketing & Analyses : Mailchimp, Klaviyo, Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram)

Ces prestataires respectent les exigences du RGPD et utilisent les données exclusivement aux fins prévues.

3.5 Cookies

Le site Eryno utilise des cookies afin de :

mémoriser les préférences de l'utilisateur,
analyser le trafic du site,
améliorer la navigation et les performances.

Les cookies peuvent être gérés ou désactivés via les paramètres du navigateur de l'utilisateur. Conformément à la réglementation européenne (directive ePrivacy) et aux recommandations de la CNIL (France), de l'APD (Belgique) et du PFPDT (Suisse), un bandeau de consentement est affiché lors de la première visite.

Article 4 – Responsable du traitement

4.1 Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

JawLab Capital social : 200 € 📧 E-mail : contact@erynoint.com

4.2 Délégué à la Protection des Données (DPO)

DPO : Melissa Vasseur 📧 Contact :contact@erynoint.com

Si les droits de l'utilisateur ne sont pas respectés, celui-ci peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

🇫🇷 France : CNIL — www.cnil.fr
🇧🇪 Belgique : Autorité de Protection des Données (APD) — www.autoriteprotectiondonnees.be
🇨🇭 Suisse : Préposé Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch

Article 5 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et aux législations nationales applicables, l'utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d'accès à ses données,
Droit de rectification des données inexactes,
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),
Droit à la portabilité des données,
Droit à la limitation du traitement,
Droit d'opposition au traitement,
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée individuelle,
Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès,
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

👉 Pour exercer ces droits : contact@erynoint.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande.

Article 6 – Modification de la Politique de Confidentialité

JawLab se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.

Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par e-mail ou via une notification sur le site.